Повернення товару

Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Возврат/обмен товара производится:
(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

• если он не был в употреблении;
• сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
• сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

Обмен нижнего белья, купальников, чулочно-носочных изделий.
Обмен корсетных изделий, нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров).

Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если Вы просто передумали, не примеряя покупку:

• колготки;
• чулки;
• носки;
• наклейки на грудь;
• силиконовые бюстгальтеры;
• вкладыши для бюстгальтера;
• корректирующее бельё.

Обмен/возврат одежды.

Для одежды и верхнего трикотажа, а именно маек, топов, футболок, джемперов, кальсон, леггинсов и одежды для сна — возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег.

1. В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: [email protected].
2. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
3. Отправляйте товар на заранее согласованный с менеджером адрес.
    
   Не указывайте при отправке заказа на обмен обратную доставку или наложенный платеж.
   
   Внимание! Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя в обе стороны. Если Вы отправили товар за наш счет эти деньги мы вычтем из стоимости товара. В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина.

1. Сообщаете нам номер ТТН (декларации) по телефону, sms или на e-mail.
   - Email: [email protected]
   - SMS на мобильный: +380 (95) 837-88-80
   - По телефонам: +380 (95) 837-88-80
   
   
2. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
   указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
   Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
   Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.
3. Мы отправим заказ на обмен как только получим Вашу посылку.

Возврат денег осуществляется в течение 10 дней:

• на личный счет в магазине для оплаты следующих заказов;
• на вашу карту Приватбанка;