FAQ
Доставка
Какая стоимость доставки?
Доставка Новой Почтой зависит от веса посылки. Подробней можно уточнить на сайте транспортной компании «Новая Почта» https://novaposhta.ua/.
Как доставят?
Доставка производиться транспортной компанией «Новая Почта», при крупных заказах другим удобным для Вас способом.
Могу ли я получить доставку курьером?
Доставка курьером производиться по городу Киев - мы передаем заказ курьеру, и он доставит товар в удобное для Вас время! В другие города доставку курьера можно заказать на новой почте https://novaposhta.ua/ru/onlineorder.
Доставляете ли вы в другие страны?
В данный момент мы доставляем товар только по Украине, но мы работаем над поставками товара в другие страны.
Работа с сайтом
Как отфильтровать товары по брендам?
Фильтр по брендам находиться, на главной панели сайта, возле раздела «Женское», «Мужское», «Детское», «Для дома», «Бренды». Перейдя на эту функцию, Вы можете просмотреть все бренды и выбрать нужный. Или же Вы можете выбрать заглавную букву нужного бренда и посмотреть интересующие Вас товары.
Как мне отсортировать товары по цене?
Вам нужно выбрать категорию «Мужской» или «Женский», выбрать товар, с левой стороны от товара будет графа «Цены», там вы можете выбрать нужный диапазон цен. После этого Вам будут показан товар с нужной ценой.
Как найти товар? Как пользоваться поиском? Как найти товар по артикулу?
Что бы найти товар Вам нужно прописать его в поисковике, он находиться в верхнем правом углу. Туда вы можете прописать любое название товара или артикул.
Как пользоваться фильтром? «Я хочу пижамы только белого цвета».
Выберите раздел «Женское» или «Мужское», раздел «Домашняя одежда», «Пижамы», в левом углу под категорией «Цена», «Производители» будет категория «Цвет». Там Вы можете выбрать нужный цвет, программа выдаст Вам все пижамы этого цвета.
Как пользоваться подборками товаров?
Выберите раздел «Женское», «Мужское» или «Детское». В каждой категории есть подкатегории товара, выберите нужный товар. В левом углу есть под категорией «Цена», «Производители», «Размер», «Цвет». Там Вы можете выбрать нужный цвет, размер одежды, производителя и отфильтровать нужную сумму.
Как пользоваться меню?
В меню есть категории «Женское», «Мужское», «Детское», «Для дома». В этих категориях есть подкатегории разделы товара. Каждая категория заполнена своим видом товара. При выборе товара Вы также можете отфильтровать товар по цене, производителю и по цвету.
Как мне найти пижамы бренда Cornette?
Вы можете найти нужный товар, воспользовавшись Меню, которое находиться на главной страницы сайта. Возле категорий «Женское», «Мужское», «Детское», «Для дома», «Бренды». Выбираете категорию «Бренд». Выбираете нужный Вам бренд. В левом углу Вам будет представлен весть ассортимент товара с этим брендом. Выбираете нужный Вам товар.
Опт
Я прошел регистрацию, но цены не поменялись?
Дождитесь когда с Вами свяжется наш менеджер по указанному Вами номеру и подтвердит Вашу регистрацию.
У вас оптовые цены?
У нас на сайте представлены розничные цены. Оптовые цены Вы можете увидеть после регистрации на нашем сайте https://fabriki.com.ua/user/register.
Как войти как оптовый покупатель?
Вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте https://fabriki.com.ua/user/register. После регистрации Вам будут представлены оптовые цены. Или мы можем Вас зарегистрировать по телефону.
Как я могу понять, что это оптовые цены?
Оптовые цены Вам будут доступны после регистрации как оптовый покупатель. Пройдите регистрацию на нашем сайте и Вам будут доступны оптовые цены https://fabriki.com.ua/user/register.
Заказы
Где мой товар?
Статус заказа можно узнать или на сайте (войдя в личный кабинет), или позвонить нам 095 837-88-80 и сказать номер заказа.
Как проверить статус заказа?
Если нет возможности проверки статуса заказа. Информации можно получить по телефону: 095 837-88-80 или по электронной почте: [email protected], указывая номер заказа.
Могу ли сделать заказы по телефону?
Вы можете связаться с нами по номеру телефона 095 837-88-80. Наш менеджер поможет подобрать Вам товар и оформит Ваш заказ.
Какова минимальная сумма заказа?
Для Украины нет ограничений по стоимости заказа. Вы можете заказать один любой товар из любой категории.
Как я получу уведомление что мой заказ доставлен?
После того как товар будет отправлен, мы Вам сбросим номер ТТН, его Вы можете отследить в транспортной компании «Новая Почта» https://novaposhta.ua/. Как только товар будет доставлен в Ваш город, на Ваш телефон придет уведомления о доставки на почту.
Могу ли я получить доставку курьером?
Доставка курьером производиться по городу Киев - мы передаем заказ курьеру, и он доставит товар в удобное для Вас время! В другие города доставку курьера можно заказать на новой почте https://novaposhta.ua/ru/onlineorder.
Оплата
Как оплатить?
После оформления заказа менеджер уточнит как Вам удобно будет оплатить. Обычная оплата производиться - Приват 24, на карту Приват Банка, наложенным платежом.
Как купить товар и оплатить бонусами с карты?
После того как Вы выбрали товар добавьте его в корзину. Выберете нужную Вам доставку, заполните Адрес получателя.
- выбор способа оплаты - Оплата картой Visa, Mastercard - LiqPay
- перейти к оплате
- выберите способ оплаты Карта и заполните все данные Вашей карты
Мне нужно перезванивать после оплаты?
Не обязательно! Если оплата не пройдет мы уведомим Вас.
