Дропшиппинг как бизнес в Украине

В сфере интернет ритейла термин «дропшиппинг» стал уже достаточно узнаваем и понятен. Однако у тех, кто сталкивается этим понятием или с торговлей в сети интернет впервые, это слово может вызвать ряд вопросов, на которые мы постараемся развернуто ответить в цикле статей про такую модель торговли, как дропшиппинг.

Дропшиппинг − это поставка товаров от поставщика к покупателю, при которой продавец (дропшиппер) не имеет товара у себя в наличии, а выступает в качестве витрины товаров склада поставщика.

Предлагаем разобраться, как же, все-таки, предпринимателю-новичку начать свой бизнес в интернете, не имея большого капитала. На первый взгляд, тема дропшиппинга в Украине достаточно проста: запустил сайт, нашел поставщика, и торгуй себе в удовольствие. Но все же существует ряд нюансов и подводных камней, которые могут помешать построению правильной схемы торговли в интернете без наличия склада товаров. В данной статье мы постараемся дать максимально развернутые ответы на все эти вопросы.

Кто участвует в дропшиппинг торговле?

  1. Производитель или поставщик.
  2. Продавец (дропшиппер).
  3. Покупатель (дроп).

Это 3 основные игрока данной модели, в которой поставщик и непосредственно продавец разделяют между собой этапы обслуживания клиента и подразумевается то, что продавец и поставщик товара — это разные участники в цепочке продажи.

Роли распределены таким образом, что поставщик ведет складской учет товара, хранит его и, возможно, реализует через свои торговые точки.

Продавец, в свою очередь, выступает как дистанционный отдел продаж и занимается, как правило, розничными заказами, при этом не выкупая заказы себе на склад, а отправляя их напрямую со склада поставщика клиенту.

Клиент общается непосредственно с продавцом-дропшиппером. Перечислением денег за покупку и прочими нюансами оформления заказа занимается продавец.

Дропшиипинг заказ по шагам:

Шаг 1.

  • Клиент оформляет заказ.
  • Оплачивает.

Шаг 2.

  • Дропшиппер принимает заказ.
  • Оформляет заявку поставщику.
  • Оплачивает оптовую цену заказа поставщику.
  • Передает данные клиента на склад для формирования отправки.

Шаг 3.

  • Поставщик отправляет заказ на клиента.
  • Передает данные ТТН по заказу.

Это идеальный вариант развития событий, при котором каждый участник получит свои выгоды.

Но, как известно, чем больше звеньев в цепочке, тем более вероятен сбой в работе.

Трудности при дропшиппинг торговле

Все может пойти не так, как хотелось бы, на любом этапе:

  1. Поставщик предоставил недостоверные данные о своих остатках товаров, а продавец разместил неактуальную информацию у себя в интернет-магазине.
  2. Технические сбои в обновлении ассортимента товара на сайте.
  3. Поставщик вовремя не списал позиции, которые уж закончились, а дропшиппер все еще размещает их на своем ресурсе.
  4. Пересортица на складе поставщика, и опять же несоответствие в наличии товаров.
  5. Если клиент желает оплатить покупку наложенным платежом, то не все поставщики готовы вести учет вознаграждения дропшиппера таким образом и устанавливают условие оплаты по факту.
  6. Дропшиппер не может быть уверен в правильности компоновки, цвете и модели отправленного товара.
  7. Отказ клиента и возврат товара тянет за собой логистические затраты, и подразумевает дополнительные договоренности с поставщиком.
  8. Не все поставщики предоставляют полную информацию о своем товаре, что влечет за собой дополнительную работу с каталогом и изображениями товара.
  9. Сбои в сроках поставки.

Это основные трудности, которые могут возникнуть при торговле товарами по системе дропшиппинг. Поэтому важно выстроить работу по данной схеме таким образом, чтобы каждый участник в полной мере качественно выполнял свою роль.

Для качественной торговли без склада необходимо:

Поставщик

  • Ведет складской учет и предоставляет актуальные данные про остатки своего склада в удобных популярных форматах (CSV, YML, XML, XLSX) для полноценной интеграции выгрузки в любые интернет площадки.
  • Регулярно обновляет выгрузку.
  • Предоставляет полную информацию по товару, брендам.
  • Предоставляет качественные изображения товара, не защищенные водяными знаками.
  • Менеджер по отгрузкам со склада всегда на связи.
  • Внедрена понятная система вознаграждения дропшиппера по заказам, оплаченным наложенным платежом.

 Дропшиппер

  • Регулярно обновляет остатки склада поставщика и имеет настроенную интеграцию с файлами выгрузки (CSV, YML, XML, XLSX).
  • Карточки товара заполнены максимально полно.
  • Дроппшипер имеет качественные и уникализированные фотографии товара.
  • Ведется оперативное и качественное обслуживание розничных клиентов.

Модель дропшиппинг торговли подразумевает под собой то, что продавец и поставщик товара − это разные участники, которые работают в одной команде. Роли распределены таким образом, что поставщик ведет складской учет товаров, хранит его у себя и, возможно, реализует через свои торговые точки. Продавец, в свою очередь, выступает как дистанционный отдел продаж и занимается, как правило, розничными заказами, при этом не выкупая заказы себе на склад, а отправляя их клиенту напрямую.

Клиент общается непосредственно с продавцом. Продавец отвечает за перечисление денег и прочие нюансы оформления заказа.

Дропшиппер выступает витриной для склада поставщика. Он должен, так сказать, оцифровать склад, знать особенности всех товаров и предоставлять клиенту максимальной удобный сервис.

Продавец занимается маркетингом и обслуживанием клиентов.

Налаженное и  оперативное взаимодействие склада и продавца являются залогом плодотворного сотрудничества для обоих участников дропшиппинг торговли.

Чем выгоден дропшиппинг для всех участников?

Очевидные выгоды будут видны только при полноценной работе схемы, когда каждый из участников ответственно выполняет свои обязанности.

При такой схеме поставки товара поставщик качественно ведет складской учет или занимается производством, при этом расширяя географию сбыта через дропшиппинг продавцов, которым он доверил продажи своего товара.

Поставщик получает:

  • отдел продаж из дропшиппинг продавцов, замотивированных делать продажи;
  • массовое продвижение и распространение своих товаров в интернете.

Продавец получает:

  • склад товаров без финансовых вложений;
  • снижение логистических и складских затрат;
  • возможность расширять ассортимент или выбирать товары, которыми он хочет торговать в определённый период времени;
  • снижение стоимости товара;
  • быстрая доставка товара.

Торговля без склада только набирает обороты в Украине, и многие поставщики неизбежно приходят к этой схеме. Сейчас многие крупные интернет-магазины имеют только до 30% товара у  себя в наличии, а остальные 70% поставляют со складов поставщиков. Сейчас в интернет торговле в Украине и в поисковой выдаче первые позиции занимают маркетплейсы, имеющие более широкий ассортимент товаров. Один и тот же товар может быть размещен на многих площадках. Клиент имеет перед собой большой выбор товаров, и выбор продавца уже зависит не только от цены на товар, но и от многих других факторов:

  • Качество площадки и полнота информации о размещенном товаре.
  • Уровень и оперативность обслуживания менеджерами.
  • Дополнительные выгоды, которые предоставляет площадка.

Как правило, у одного поставщика может быть множество дропшиппинг продавцов, которые реализуют его товары в сети интернет, зачастую конкурируя между собой. Также и один дропшиппинг продавец может сотрудничать с несколькими поставщиками.

Кому подходит схема дропшиппинг, как модель ведения бизнеса

Для производителей и поставщиков

Если вы производитель или имеете крупный склад товаров, то Вам стоит задуматься над построением качественной сети дропшиппинг продавцов. Это может существенно сократить затраты на продвижение вашего товара на рынке. Также вы получаете аутсорс отдел продаж замотивированных на результат.

Рекомендации:

  • Необходимо проработать понятные условия для своих партнеров и продавцов.
  • Оцифровать свой склад.
  • Тщательно выбирать продавцов, которые будут реализовать Ваш товар наилучшим образом.

Для продавцов:

  • Если у Вас уже есть работающий интернет-магазин и Вы планируете расширить ассортимент товаров, не закупая большие партии.
  • Если у вас розничный магазин и Вы предлагаете клиентам товар под заказ.
  • Хотите протестировать новую нишу товаров.
  • Желаете попробовать себя в продажах.
  • Планируете открыть интернет-магазин, но не можете определиться с ассортиментом.

Рекомендации

  • Оцените конкуренцию в нише товаров, в которой Вы собираетесь торговать.
  • Начинать необходимо с небольшого ассортимента товаров, чтобы отработать все нюансы работы с каждым из поставщиков.
  • Большой каталог товаров подразумевает большие вложения в маркетинг, поэтому не стоит распыляться на большой ассортимент, а лучше сначала проработать 1-3 ниши товаров.
  • Если Вы новичок в интернет торговле, то необходимо тщательно подобрать площадку, на которой Вы будете заниматься реализацией товаров.
  • Получив результаты и прибыль от продажи со склада поставщика, можно подумать над закупкой небольших оптовых партий других ходовых товаров.

Не смотря на ряд нюансов, данная модель может быть идеальна для некоторых сфер бизнеса. В Украине существует достаточно много фабрик одежды как отечественного производства, так и популярных брендов зарубежных поставщиков, которые предлагают систему партнерства для дропшиппинг продавцов.

Заработок дропшиппера

Как правило, дропшиппер получает специальную цену для закупки товаров со склада поставщика. У некоторых поставщиков существует отдельно оптовая цена на товар для закупки больших партий, и отдельно дропшиппинг-цена для закупки от 1 единицы товара. Дропшиппинг-цена как правило больше, чем оптовая, соответственно и заработок будет меньше. Но, в свою очередь, нет необходимости в закупке большой оптовой партии, а можно работать прямо под заказ.

Маржа, как правило, составляет 20-30%, а иногда доходит и до 40%.

Заработок дропшиппера заключается в умении продавать и работать с клиентом. Знание ассортимента товара позволяет делать эффективные допродажи (upsell) и продажи сопутствующего ассортимента. Замена отсутствующего товара и предложение клиенту других вариантов позволяет увеличивать средний чек и лояльность клиентов. Не стоит рассчитывать только на ассортимент. Стоит развиваться в продажах, маркетинге и  усовершенствовании площадки, на которой ведутся продажи, что позволяет увеличить прибыль и построить стабильный бизнес в продажах без склада.

В дальнейших статьях нашего блога раскроем ряд тем:

Как выбрать дропшиппинг поставщика в Украине?

Первые шаги для торговли одеждой в интернете

Открыть интернет магазин или продавать через социальные сети?

Как открыть и запустить успешный интернет магазин на prom.ua

Как продавать через Instagram с помощью Дропшипинг системы от фабрик


Дата публикации: 28 июн 2018
автор Юлия Костенко
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ! Для того, чтобы увидеть оптовые цены, зарегистрируйтесь как оптовый покупатель. Перейти на регистрацию