Дропшипинг как бизнес в Украине

В сфере интернет ритейла термин «дропшипинг» стал уже достаточно узнаваемым и понятным. Однако у тех, кто сталкивается этим понятием или с торговлей в Интернете впервые, это слово может вызвать ряд вопросов, на которые мы постараемся ответить в цикле статей о такой модели торговли, как дропшипинг.

Дропшиппинг – это поставка товаров от поставщика к покупателю, при которой продавец (дропшиппер) не имеет товара у себя налицо, а выступает как витрина товаров склада поставщика.

Предлагаем разобраться, как же, все-таки, предпринимателю-новичку начать свой бизнес в интернете, не имея большого капитала. На первый взгляд, тема дропшипинга в Украине достаточно проста: запустил сайт, нашел поставщика и торгуй себе наслаждение. Но все же существует ряд нюансов и подводных камней, которые могут помешать построению правильной торговой схемы в интернете без наличия склада товаров. В этой статье мы будем стараться дать максимально развернутые ответы на эти вопросы.

Кто участвует в торговле дропшипингом?

1. Производитель или поставщик.
2. Продавец (дропшиппер).
3. Покупатель (дроп).

Это три основных игрока данной модели, в которой поставщик и непосредственно продавец разделяют между собой этапы обслуживания клиента и подразумевается то, что продавец и поставщик товара – это разные участники в цепочке продажи.

Роли распределены так, что поставщик ведет складской учет продукта, сохраняет его и, может быть, реализует свои торговые точки.

Продавец , в свою очередь, выступает как дистанционный отдел продаж и занимается, как правило, розничными заказами, при этом не выкупая заказ на себе склад, а отправляя их непосредственно из состава поставщика клиенту.

Клиент общается напрямую с продавцом-дропшиппером. Перечислением денег за покупку и другими нюансами оформления заказа занимается продавец .

Дропшиипинг заказ по шагам:

Шаг 1

• Клиент оформляет заказ.
• Оплачивает.

Шаг 2

• Дропшиппер принимает заказ.
• Оформляет заявку поставщику.
• Оплачивает оптовую цену заказа поставщику.
• Передает данные клиента составу для формирования отправки.

Шаг 3

• Поставщик отправляет заказ на клиента.
• Передает данные ТТН по заказу.

Это идеальный вариант развития событий, при котором каждый участник получит свои выгоды.

Но, как известно, чем больше звеньев в цепочке, тем вероятнее сбой в работе.

Трудности при дропшипинге торговли

Все может пойти не так, как хотелось бы, на любом этапе:

1. Поставщик предоставил недостоверные данные о своих остатках товаров, а продавец разместил неактуальную информацию у себя в интернет-магазине.
2. Технические сбои в обновлении ассортимента товара на сайте.
3. Поставщик вовремя не списал закончившиеся позиции, а дропшиппер все еще размещает их на своем ресурсе.
4. Пересортица на складе поставщика, и опять же несоответствие наличия товаров.
5. Если клиент желает оплатить покупку наложенным платежом, то не все поставщики готовы вести учет вознаграждения дропшиппера таким образом и устанавливают условие оплаты по факту.
6. Дропшиппер не может быть уверен в правильности компоновки, цвете и модели отправленного товара.
7. Отказ клиента и возврат товара влечет за собой логистические затраты и предполагает дополнительные договоренности с поставщиком.
8. Не все поставщики предоставляют полную информацию о своем товаре, что приводит к дополнительной работе с каталогом и изображениями товара.
9. Сбои в сроках снабжения.

Это главные трудности, которые могут появиться при торговле продуктами по системе дропшипинг. Поэтому важно построить работу по данной схеме таким образом, чтобы каждый участник в полной мере качественно выполнял свою роль.

Для качественной торговли без склада необходимо:

Поставщик

• Ведение складского учета и предоставление актуальных данных об остатках своего состава в удобных популярных форматах (CSV, YML, XML, XLSX) для полноценной интеграции выгрузки в любые интернет площадки.
• Регулярно обновляет выгрузку.
• Предоставляет полную информацию о товаре, брендах.
• Предоставляет качественные изображения товара, не защищенные водяными знаками.
• Менеджер по отгрузкам со склада всегда на связи.
• Внедрена понятная система вознаграждения дропшиппера по заказам, оплаченным наложенным платежом.

Дропшиппер

• Регулярно обновляет остатки состава поставщика и имеет интеграцию с файлами выгрузки (CSV, YML, XML, XLSX).
• Карточки товара заполнены максимально полно.
• Дроппшипер обладает качественными и уникальными фотографиями товара.
• Ведет оперативное и качественное обслуживание розничных клиентов.

Модель дропшипинг торговли подразумевает то, что продавец и поставщик товара – это разные участники, работающие в одной команде. Роли распределены таким образом, что поставщик ведет складской учет товаров, сохраняет его у себя и, возможно, реализует через торговые точки. Продавец, в свою очередь, выступает как дистанционный отдел продаж и занимается, как правило, розничными заказами, при этом не выкупая заказ на себе склад, а отправляя их клиенту напрямую.

Клиент общается с продавцом. Продавец отвечает за перечисление денег и другие нюансы оформления заказа.

Дропшиппер является витриной для поставщика. Он должен, так сказать, оцифровать склад, знать особенности всех товаров и предоставлять клиенту максимальный удобный сервис.

Продавец занимается маркетингом и обслуживанием клиентов.

Отлаженное и оперативное взаимодействие склада и продавца является залогом плодотворного сотрудничества для обоих участников дропшипинга торговли.

Чем выгоден дропшипинг для всех участников?

Очевидные выгоды будут видны только при полноценной работе схемы, когда каждый из участников ответственно выполняет свои обязанности.

По такой схеме поставки товара поставщик качественно ведет складской учет или занимается производством, при этом расширяя географию сбыта через дропшипинг продавцов, которым он доверил продажу своего товара.

Поставщик получает:

• отдел продаж по дропшипингу продавцов, мотивированных производить продажи;
• массовое продвижение и распространение своих товаров в Интернете.

Продавец получает:

• склад товаров без финансовых вливаний;
• снижение логистических и складских расходов;
• возможность расширять ассортимент или выбирать товары, которыми он хочет торговать в определенный период;
• снижение стоимости товара;
• быстрая доставка товара.

Торговля без склада только набирает обороты в Украине, и многие поставщики неизбежно приходят к этой схеме. Сейчас многие крупные интернет-магазины имеют лишь до 30% товара у себя налицо, а остальные 70% поставляют со складов поставщиков. Сейчас в интернет торговле в Украине и в поисковой выдаче первые позиции занимают маркетплейсы, имеющие более широкий ассортимент товаров. Один и тот же товар может быть размещен на многих площадках. Клиент имеет перед собой большой выбор товаров, и выбор продавца уже зависит не только от цены на товар, но и многих других факторов:

• Качество площадки и полнота информации о размещенном товаре.
• Уровень и оперативность обслуживания менеджерами.
• Дополнительные услуги предоставляет площадка.

Как правило, у одного поставщика может быть множество дропшипинга продавцов, реализующих его товары в сети интернет, часто конкурируя между собой. Также и один дропшипинг-продавец может сотрудничать с несколькими поставщиками.

Кому подходит схема дропшипинг, как модель ведения бизнеса

Для производителей и поставщиков

Если вы производитель имеет большой склад товаров, то Вам стоит задуматься над построением качественной сети дропшипинга продавцов. Это может существенно сократить расходы по продвижению вашего товара на рынке. Также вы получаете аутсорс отдел продаж мотивированных к результату.

Рекомендации:

• Необходимо разработать понятные условия для своих партнеров и продавцов.
• Оцифровать свой слог.
• Тщательно выбирать продавцов, которые будут реализовать Ваш товар как можно лучше.

Для продавцов:

• Если у Вас уже есть работающий интернет-магазин, и Вы планируете расширить ассортимент товаров, не закупая большие партии.
• Если у вас розничный магазин и вы предлагаете клиентам товар под заказ.
• Хотите протестировать новую нишу товаров.
• Хотите попробовать себя в продажах.
• Планируете открыть интернет магазин, но не можете определиться с ассортиментом.

Рекомендации

• Оцените конкуренцию в нише товаров, на которых Вы собираетесь торговать.
• Начинать нужно с небольшого ассортимента товаров, чтобы отработать все нюансы работы с каждым из поставщиков.
• Большой каталог товаров подразумевает большие вложения в маркетинг, поэтому не стоит распыляться на большой ассортимент, а лучше сначала обработать 1-3 ниши товаров.
• Если Вы новичок в интернет торговле, то необходимо тщательно подобрать площадку, на которой Вы будете заниматься реализацией товаров.
• Получив результаты и прибыль от продаж из состава поставщика, можно подумать о закупке небольших оптовых партий других ходовых товаров.

Несмотря на целый ряд нюансов, данная модель может быть идеальной для некоторых сфер бизнеса. В Украине существует множество фабрик одежды как отечественного производства, так и популярных брендов зарубежных поставщиков, предлагающих систему партнерства для дропшипинга продавцов.

Заработок дропшиппера

Как правило, дропшиппер получает специальную цену для закупки товаров из состава поставщика. У некоторых поставщиков существует отдельно оптовая цена на товар для закупки крупных партий и отдельно дропшиппинг цена для закупки от 1 единицы товара. Дропшиппинг-цена обычно больше, чем оптовая, соответственно и заработок будет меньше. Но, в свою очередь, нет необходимости закупать крупную оптовую партию, а можно работать прямо на заказ.

Маржа, как правило, составляет 20-30%, а иногда достигает и 40%.

Заработок дропшиппера состоит в умении продавать и работать с клиентом. Знание ассортимента товара позволяет производить эффективные допродажи (upsell) и продажи сопутствующего ассортимента. Замена отсутствующего товара и предложение других вариантов позволяет увеличивать средний чек и лояльность клиентов. Не стоит рассчитывать только на ассортимент. Следует развиваться в продажах, маркетинге и совершенствовании площадки, на которой ведутся продажи, позволяющие увеличить прибыль и построить стабильный бизнес в продажах без склада.

В дальнейших статьях нашего блога раскроем ряд тем:

Как выбрать дропшипинг поставщика в Украине?

Первые шаги по торговле одеждой в интернете

Открыть интернет магазин или продавать через социальные сети?

Как открыть и запустить успешный интернет магазин на prom.ua

Как продавать через Instagram с помощью Дропшипинг системы от фабрик